Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções necessárias. O reenvio do produto não terá custo para você, e forneceremos um código de rastreamento para o retorno do item.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso, como itens personalizados. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Se precisar de suporte ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: promoshop.clientes@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 91091.4400
Endereço: Rua General Estilac Leal , 121 - São Caetano do Sul - SP